안녕하세요 :)
비즈니스 목표를 제품 맥락으로 구체화하고, 내부적으로 동료들을 외부적으로는 고객을 설득하는 제품으로 만들어 나갑니다.
규모가 큰 기업에서 상세한 기획을, 스타트업에서 0 to 1을 경험했고 1-2년 안팎의 중기 미래로 이해관계자들과 Align하고 제품에 녹여냅니다.
현실적이지만 임팩트 있는 미래를 그리고, 이것을 레버리지 하여 어떻게든 일이 완수되도록 합니다. 완수된 일들이 모여 비즈니스의 계획을 달성하도록 돕습니다.
Core Competencies
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다초점 렌즈처럼 비즈니스와 제품 관점을 자유롭게 넘나들며, 장기적 제품 전략으로부터 실행 가능한 Task까지 구체화합니다.
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B2B/B2C 양쪽에서 제품을 만든 경험으로, 파트너와 최종 사용자 양쪽의 니즈를 이해하고 균형있는 해결책을 도출합니다.
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제품 계획을 수립할 때 비즈니스/기술/운영 관점을 모두 고려하고, 실행 단계에서 각 이해관계자들의 동기부여까지 세심하게 관리합니다.
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복잡한 프로덕트를 Task 단위로 쪼개어 빠르게 실험하고, 데이터를 통해 검증하며 점진적으로 발전시킵니다.
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현재 제품의 한계를 정확히 인지하고 새로운 기회를 발견하는 눈을 가졌으며, 이를 비즈니스 임팩트로 연결합니다.
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업무 범위를 한정 짓지 않고, 조직에서 필요한 일을 닥치는대로 하는 것을 좋아합니다.
Key Experiences
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태블릿 문제풀이 노트앱 쏠브 : 서비스 기획, 기능 검증부터 파트너십 구축까지 0 to 1
B2C 앱 '쏠브’ 초기 MVP 검증 및 MAU 1000% 성장, 출시 및 성장 주도, 선생님 서비스 등 연계 제품 개발
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학습 콘텐츠 공급망 전체 구축 경험
파트너 관리 도구, 변환 도구, 학생용 앱, 판매 채널을 아우르는 B2B2C 스토어, LMS 제품 라인 전체 개발 리드
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업무 프로세스 표준화 및 조직 운영
자동화 도구를 활용하여 업무 도구 및 프로세스 세팅, 기획-개발-출시-피드백 전 과정을 체계화, 내부 제안 운영 등 업무 환경 개선
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대규모 커머스 플랫폼의 개인화 추천 시스템 고도화
FORYOU 추천 영역 리텐션 150% 성장, 홈 피드 딜 클릭 CTR 2.5배 개선
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복잡한 운영 프로세스의 시스템화
자동화 기획전 구축으로 운영 리소스 80% 절감, 홈 운영 방안 개선해 일간 운영 시간 75% 단축
Career
총 5년 9개월
[소개]
디지털 참고서 서비스를 만드는 스타트업 팀으로 비즈니스 아이디어 단계에서 합류하여 학생용 B2B2C 제품과 선생님용 B2B 제품을 리드. 학생들에게 노트앱보다 문제풀이 학습에 최적화된 인터랙션이 추가된 노트앱으로 제공 및 콘텐츠 제공사로부터 콘텐츠를 디지털로 변환하고 판매, 제공하는 스토어, 컨버터 등 변환 파이프라인 구축.
[주요성과]
1.
디지털 참고서앱 쏠브 MVP 기획 및 검증
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문제상황 : 참고서/문제집은 디지털로 제공되지 않아 대다수 학생들이 태블릿을 보유하고 있음에도 학습할 수 있는 콘텐츠와 도구의 부재
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목표 : 디지털 참고서 전용 도구로써 만들어진 앱의 유용성을 확인
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가설 검증(제품) : MVP 제품을 설계하여 개발까지 매니징, 출시 후 베타 테스트 유저 대상으로 NPS 측정
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가설 검증(마케팅) : 제품 출시 전 랜딩 페이지 제작 후 마케팅 집행하여 후킹되는 메세지를 테스트
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결과 : 추천군 85%로 NPS 목표 달성 (비추천 이유가 기능 아닌 콘텐츠 부족), ‘자동채점 되는 PDF’ 라는 키 후킹 메세지 발견 (CAC 1,469원 8% 전환으로 니즈가 높다고 판단)
2.
B2B2C 파이프라인 구축
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문제상황 : 학습할 수 있는 콘텐츠가 적법한 방법으로 학생들에게 제공되는 경로 부재
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목표 : 출판사 파트너의 콘텐츠를 수급하여 판매하기까지 콘텐츠 제공 파이프라인을 구축하고 앱 내에서 직접 판매로 연결
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가설 검증 및 실행 : 파트너 관리 도구(CMS), 콘텐츠 변환 도구(Converter), 학생용 앱(쏠브), 연동 모듈, 자체 판매채널(쏠브 스토어)을 포함한 전체 공급망 개발/구축해 콘텐츠 유통 과정의 병목 해소
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Covnerter : 기존 없던 방식의 라벨링 방식이었던만큼 v1 개발해 외주사 통해 운영해본 후 효율 개선 진행 후 내재화 (12주)
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스토어 : 간단한 매대, 상품상세, 결제의 작은 스펙으로 스토어 만들어서 판매 착수 (7주)
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결과:
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Converter 효율 개선(수정 리소스 30%, 매핑 소요시간 80% 절감)
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매출이 발생하기 시작했으나 자체 스토어를 통한 판매는 월 300만원 이하로 저조
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공급사 12곳 확보, 주요 유통사(교보문고,알라딘)와 계약 체결
3.
선생님 서비스로 비즈니스 확장
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문제상황 : 교사들의 디지털 과제 관리 니즈 발견, 내부적으로는 유휴 개발 리소스 발생
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목표 : 교사-학생 인터랙션 모듈 개발로 B2B2C 교육 플랫폼 확장
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가설 검증 :
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쏠브앱 기능 확장으로 교/강사의 풀이수집, 오답노트 관리 리소스를 줄일 수 있을 것
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자체 보유한 고객 풀에서 추가 서비스로 소개하면 전환율이 높을 것
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과제 배부, 자동 채점, 학습 데이터 분석 기능이 선생님들의 Pain-Point를 충족시킬 것
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결과:
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대형/소형학원, 과외 등 규모별 ICP 확보하여 과제 배부/채점 자동화 등 핵심 USP 확인
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강사 무료유저 800명 확보(내부 전환율 5%, 마케팅)
[조직 운영]
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6명의 기획/디자인 직군(15명의 제품 조직) 리드 및 조직 문화 구축
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2-track 제품 스쿼드 구축 및 운영 : 쏠브앱은 애자일 스프린트로, 웹 파트는 효익 배포 단위 중심으로
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자동화 도구로 다양한 내부 도구 제작/운영 : 근태관리 시스템, 내부 기능 및 비즈니스 제안 채널 등
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연간 로드맵과 분기별 milestones, action list 공유 및 개인/팀 분기별 목표 관리
테스트뱅크에서 더 자세히 보기 티몬
[주요 성과]
1.
개인화 추천 시스템 고도화 프로젝트 리드
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개인화추천 페이지 FORYOU에서 더 많은 제품을 발견할 수 있도록 키워드 기반 로직으로 개편 및 UI 변경 : 페이지 리텐션 150% 성장, 상품 CTR 50% 이상 성장
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상품, TVON, 키워드 기반, 특정 판매자 등 개인화 맞춤 알림 도입 및 고도화 : 일반 광고 메세지(3%) 대비 높은 오픈율(평균 8% 대)
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홈 상품 피드의 추천 구좌 AB테스트 진행 : 2차례 테스트 걸쳐 상위 구좌 CTR 10%(기존 대비 2배), 롱테일 구좌 CTR 1%대 유지(기존 대비 3배 이상)
2.
프로모션 전략 UI 및 매장/전시 UI 개편
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전사 프로모션(타임커머스)을 서포트하는 하단서랍형 전광판 UI 도입 등 : 메인 빅배너 1,2번 제외한 메인 진입경로 동선으로 동작 (서비스 이용 유저의 90%가 펼쳐보고, CTR 상시 20% 이상 유지)
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베스트를 비롯한 주요 매장에서 카테고리 필터 커스터마이징하여 운영할 수 있도록 개선 : 기존 클릭 낮은 카테고리 대비 신규 적용된 가상 카테고리의 체류시간 및 상품 클릭 3배 달성
3.
운영 리소스 효율화 / 자동화 시스템 구축
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다양한 기준에 의해 운영될 수 있는 자동화 기획전 구축 : 기존 기획전으로 운영 시 주간 18h 소요 → 3h 소요로 운영 리소스 단축
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홈 상품 피드 시간대별 운영 엑셀 업로드로 운영할 수 있도록 개선 : 운영 리소스 일 45분 수준으로 50% 이하로 절감
[핵심 역량]
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대규모 커머스 플랫폼의 추천/매장/전시 시스템 설계 경험
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데이터 기반 의사결정 및 A/B 테스트 실행 역량
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다양한 이해관계자와의 협업 및 프로젝트 매니징 능력
티몬에서 더 자세히 보기닥터샐러리
서비스기획 / 외주
2019.04 - 2021.02
시급계산 서비스 닥터샐러리 앱 & 점주 서비스 김사장 UI 기획 및 디자인
1) 서비스의 핵심 feature와 기능 제공을 위한 구조도 및 Wireframe 작성
2) 서비스 개발을 위한 UI 디자인 작업 및 개발 communication
3) 지속적인 고도화에 따른 UI/UX 추가 작업 f/u 및 추가 기능 제공을 위한 페이지 작업
4) 신규 Product의 기능 정의, 유저시나리오, 기획서 및 화면설계서 작성
쿠팡
AMD / 신사업TF (인턴)
2013.07 - 2013.10
매장 내 상품 기획 및 디자인, 상품 소싱운영
신사업TF(베이비팡 직매입 사업)부서에서 메일링 및 상품 설명 페이지 웹디자인, 일부 운영업무
Career
Search
Skills
Tools
Search
이런 것도 해봤습니다. Meta 광고 관리자 대시보드, Google Ads, Apple Search Ads로 광고 집행하기. Stibee로 메일 CRM. Airtable로 근태 및 휴가 관리 등 조직운영을 위한 간단한 DB 구축.
Eductation & Certificates
건국대학교
경기고등학교
2012.03 - 2019.08 | 경영학전공
2009.03 - 2012.02 | 어문계열
외국어
그래픽
데이터
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GAIQ 보유 & Tableau 신병교육대 수료
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